În urma analizării documentaţiei medicale întocmite pacientei CM în data de 28.12.2017, a declaraţiilor medicilor implicaţi în acordarea asistenţei medicale susnumitei, a declaraţiilor personalului care şi-a desfăşurat activitatea în Unitatea de Primiri Urgente în data de 28.12.2017 şi a declaraţiei medicului şef UPU, precum şi în urma vizualizării imaginilor surprinse de camerele de supraveghere video din UPU, Consiliul Etic al SCJU Sibiu a formulat următoarele concluzii şi recomandări:
1. Pacienta, împreună cu aparţinătoarea (mama), au decis să se adreseze altui furnizor de servicii medicale, asumându-şi responsabilitatea acestei hotărâri;
2. Nu au fost identificate încălcări ale principiilor etice în relaţia pacient – personal medical;
3. Se recomandă suplimentarea personalului de triaj din Unitatea de Primiri Urgente, în vederea supravegherii pacienţilor din sala de aşteptare şi a comunicării optime cu aceştia.
Totodată, vă informăm că, la nivelul UPU, a fost instituit un plan de măsuri pentru preîntâmpinarea unor astfel de evenimente:
– personalul secţiei şi al firmei de pază a fost reinstruit spre a nu oferi pacienţilor informaţii şi recomandări în sensul retrimiterii acestora către alte unităţi medicale;
– indiferent de gradul de aglomerare a secţiei, toţi pacienţii sunt îndrumaţi să aştepte pentru a fi triaţi şi ulterior consultaţi;
– la intrarea în UPU, pentru persoanele sosite prin mijloace proprii şi care nu cunosc procedurile, este afişată recomandarea de a se adresa Registraturii, pentru a fi înregistraţi;
– de asemenea, UPU a solicitat implementarea unui nou sistem de supraveghere, care să permită şi înregistrarea audio şi să faciliteze elucidarea unor astfel de situaţii.